Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM v21

PT. Kreasi Nusa Digital, sebagai pengelola platform v21, sangat menghargai privasi Pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform v21. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan persetujuan Anda terhadap praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan oleh PT. Kreasi Nusa Digital melalui platform v21, sebuah platform penyedia perangkat lunak yang berfokus pada Efisiensi & Produktivitas. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah, dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:
  • Data Akun: Saat Anda mendaftar akun di v21, kami mungkin mengumpulkan nama, alamat email, kata sandi, dan informasi kontak lainnya.
  • Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami melalui email, formulir kontak, atau fitur dukungan pelanggan.
  • Umpan Balik: Komentar, saran, atau ulasan yang Anda berikan tentang perangkat lunak atau platform v21.
• Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:
  • Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan platform v21, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, dan waktu yang dihabiskan di halaman tersebut.
  • Data Perangkat: Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platform v21, seperti model perangkat, ID perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
  • Informasi Log: Log server standar yang mencakup alamat IP, jenis browser, penyedia layanan internet, halaman rujukan/keluar, dan stempel tanggal/waktu.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara platform v21.
• Untuk meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas platform v21.
• Untuk memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform v21.
• Untuk mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan platform, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
• Untuk memproses transaksi dan mengelola akun Anda.
• Untuk mengirimkan email secara berkala mengenai pembaruan, penawaran, atau informasi lain yang relevan (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
• Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan serta menjaga keamanan platform v21.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. PENGGUNAAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

Platform v21 menggunakan “cookies” dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookies adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi Anda.
• Menganalisis penggunaan platform v21.
• Meningkatkan pengalaman pengguna.
• Menyediakan iklan yang relevan.

Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookies. Jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami.

5. PEMBAGIAN INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

PT. Kreasi Nusa Digital tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemeliharaan, analisis, pemasaran). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam tanggapan yang sah terhadap permintaan oleh otoritas publik (misalnya, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah).
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan persetujuan eksplisit Anda.

6. KEAMANAN DATA

Keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas bagi PT. Kreasi Nusa Digital. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, firewall, dan kontrol akses fisik ke server kami. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

7. HAK-HAK PENGGUNA

Sebagai Pengguna platform v21, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi yang Anda yakini tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini.

8. PERLINDUNGAN ANAK

Platform v21 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

PT. Kreasi Nusa Digital berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

10. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi PT. Kreasi Nusa Digital terkait dengan platform v21, silakan hubungi kami melalui:

PT. Kreasi Nusa Digital
Alamat: [Alamat Kantor PT. Kreasi Nusa Digital di Bandung]
Email: [Email Dukungan v21]
Telepon: [Nomor Telepon Dukungan v21]